Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Industrial Cleaning Europe VOF respecteert de privacy van haar klanten, leveranciers, zakelijke contacten en bezoekers van deze website. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij met deze gegevens omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Industrial Cleaning Europe VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Onze contactgegevens zijn:

Industrial Cleaning Europe VOF
Swarte Mar 4
9257 MA Noordbergum
Nederland

Telefoon: +31 (0) 511 474642
E-mail: info@industrialcleaningeurope.nl
KvK-nummer: [actueel KvK-nummer invullen]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze diensten.

Het kan daarbij gaan om:

• Uw naam
• Uw bedrijfsnaam
• Uw functie
• Uw adresgegevens
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer
• Gegevens die u invult in het contactformulier
• Correspondentie per e-mail of telefoon
• Gegevens over een installatie, warmtewisselaar, koeler, demper of ander onderdeel
• Foto’s, tekeningen, documenten of technische informatie die u aan ons verstrekt
• Offerte-, opdracht-, factuur- en betaalgegevens
• IP-adres en technische gegevens over uw bezoek aan onze website
• Informatie over de pagina’s die u op onze website bekijkt, wanneer hiervoor analysemiddelen worden gebruikt

Wij vragen u geen persoonsgegevens mee te sturen die niet nodig zijn om uw aanvraag te behandelen. Controleer bij het toesturen van foto’s en documenten daarom of deze geen onnodige persoonsgegevens bevatten.

3. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u:

• Ons contactformulier invult
• Ons belt of e-mailt
• Een offerte aanvraagt
• Een opdracht aan ons verstrekt
• Foto’s, documenten of technische gegevens toestuurt
• Zich aanmeldt voor communicatie van Industrial Cleaning Europe
• Onze website bezoekt

Daarnaast kunnen wij zakelijke contactgegevens ontvangen van uw werkgever, een opdrachtgever, leverancier of andere zakelijke relatie.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contact en informatieaanvragen

Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden, contact met u op te nemen en aangeleverde informatie te beoordelen.

Offertes en opdrachten

Wij verwerken uw gegevens om een offerte op te stellen, afspraken te maken en werkzaamheden voor te bereiden en uit te voeren.

Klant- en leveranciersadministratie

Wij gebruiken persoonsgegevens voor onze administratie, facturatie, betalingen en zakelijke communicatie.

Technische beoordeling

Wanneer u foto’s, tekeningen of informatie over een onderdeel aanlevert, gebruiken wij deze om de mogelijke werkzaamheden en aanpak te beoordelen.

Verbetering en beveiliging van de website

Wij kunnen technische gegevens gebruiken om onze website te laten functioneren, te beveiligen, fouten op te sporen en het gebruiksgemak te verbeteren.

Websiteanalyse

Wanneer wij analytische cookies of vergelijkbare technieken gebruiken, kunnen wij informatie verzamelen over het gebruik van onze website. Waar toestemming vereist is, plaatsen wij deze technieken alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking zijn gebaseerd op:

• De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst
• Een wettelijke verplichting
• Uw toestemming
• Een gerechtvaardigd bedrijfsbelang

Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld bestaan uit het beantwoorden van zakelijke aanvragen, het onderhouden van klantcontact, het beveiligen van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• Contactaanvragen en algemene correspondentie: maximaal twee jaar na het laatste contact
• Niet-geaccepteerde offertes: maximaal twee jaar na de geldigheidsdatum of het laatste contact
• Klant-, opdracht- en projectgegevens: gedurende de opdracht en daarna zolang dit nodig is voor service, garantie, mogelijke geschillen of de bedrijfsadministratie
• Facturen en gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie: zeven jaar
• Technische logbestanden van de website: [bewaartermijn bij hostingprovider controleren]
• Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in ons cookiebeleid

In sommige gevallen bewaren wij gegevens langer, bijvoorbeeld wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer de gegevens nodig zijn voor een lopend geschil.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met organisaties die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering. Hierbij kunt u denken aan:

• Onze hostingprovider
• Onze websitebeheerder
• Onze e-mailprovider
• De leverancier van het contactformulier
• Onze boekhouder of accountant
• Leveranciers van administratieve software
• IT- en beveiligingsdienstverleners
• Leveranciers van websiteanalyse en cookiebeheer
• Onderaannemers of samenwerkingspartners wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een opdracht

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor het afgesproken doel. Waar dit nodig is, maken wij afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

Wij kunnen gegevens ook delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer een bevoegde overheidsinstantie hier rechtmatig om vraagt.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige softwareleveranciers of dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij dat passende maatregelen worden genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardbepalingen of een andere wettelijk toegestane waarborg.

Welke externe diensten via de website worden gebruikt, leest u in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkele digitale overdracht of opslagmethode kan volledig worden gegarandeerd. Denkt u dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn of vermoedt u misbruik? Neem dan contact met ons op via info@industrialcleaningeurope.nl.

10. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van uw situatie, het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste persoonsgegevens te laten aanpassen
• Persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen een verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen
• Een klacht in te dienen bij de toezichthouder

U kunt een verzoek sturen naar info@industrialcleaningeurope.nl.

Vermeld daarbij duidelijk op welk privacyrecht u een beroep doet. Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit nodig is om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet meer informatie dan nodig is.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Bij ingewikkelde of meerdere verzoeken kan deze termijn volgens de wet worden verlengd. In dat geval informeren wij u hierover.

11. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties. Industrial Cleaning Europe is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan.

Wij adviseren u de privacyverklaring van een externe website te lezen voordat u daar persoonsgegevens achterlaat.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

14. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Industrial Cleaning Europe VOF
Swarte Mar 4
9257 MA Noordbergum

Telefoon: +31 (0) 511 474642
E-mail: info@industrialcleaningeurope.nl